Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden – De Gloeiende Hamer
Welkom bij De Gloeiende Hamer. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op alle aankopen die je bij ons doet.
Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen? Stuur gerust een e-mail naar degloeiendehamer@gmail.com.
1. Bestellingen
Alle juwelen worden met de hand gemaakt. Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Je ontvangt een bevestiging zodra je betaling is verwerkt. Daarna wordt je juweel speciaal voor jou gemaakt of klaargezet.
2. Productinformatie
We doen ons best om elk product duidelijk te omschrijven en te tonen. Omdat elk stuk handgemaakt is, kan het licht afwijken van de foto. Ook kleuren kunnen per scherm anders ogen.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betalen kan via de betaalmethoden op de site. Verzending binnen Nederland is gratis, tenzij anders vermeld.
4. Retouren
Je kunt een juweel uit de collectie binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking is. Volledig maatwerk of gepersonaliseerde stukken vallen buiten het retourrecht, tenzij er sprake is van schade bij ontvangst. Lees hiervoor het [retourbeleid].
5. Levertijd
Gemiddeld hanteren we een verwerkingstijd van 5–10 werkdagen. Bij maatwerk of aanpassingen krijg je een persoonlijke indicatie. Bestellingen worden verzonden via PostNL.
6. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten, beelden en logo’s op deze site zijn eigendom van De Gloeiende Hamer. Niets mag worden gekopieerd, aangepast of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
7. Aansprakelijkheid
We zorgen voor veilige verzending en een degelijke verpakking. Na overdracht aan de vervoerder ligt het risico bij de koper. Gaat er toch iets mis? Neem contact op — dan zoeken we samen naar een oplossing.
8. Privacy
Je gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van je bestelling en eventueel voor communicatie. Lees ons [privacybeleid] voor meer informatie.
9. Contactgegevens
De Gloeiende Hamer
Allon Melchers
Cypresstraat 77
5038 KS Tilburg
degloeiendehamer@gmail.com